Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MARKETPLACE COVR

Covr, società per azioni semplificata con capitale di 50.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Orléans con il numero 899 726 640, con sede legale al 50 faubourg d'Orléans 45300 Pithiviers (di seguito "Covr"), è soggetta alle seguenti condizioni generali di vendita.Covr »).


Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") sono regolate dalle leggi francesi.Condizioni generali di vendita ") si applicano inoltre, per quanto riguarda gli Acquirenti, alle CGU degli Acquirenti e, per quanto riguarda i Venditori, alle CGU dei Venditori, in cui sono definiti i termini in maiuscolo utilizzati nelle presenti CGV del Marketplace.
Le CGV del Marketplace si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate sul Marketplace tra il Venditore e l'Acquirente. Esse sono destinate a disciplinare i rapporti tra Venditori e Acquirenti di Prodotti, ad esclusione di quelli tra Acquirenti e Covr o tra Venditori e Covr. I rapporti tra Acquirenti e Covr sono disciplinati dalle CGU Acquirenti. I rapporti tra i Venditori e Covr sono regolati dalle CGU Venditore.
Covr non è il venditore dei Prodotti acquistati tramite il Servizio; solo il Venditore, il cui nome o riferimento è indicato nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto, è il co-contraente dell'Acquirente per l'acquisto di tali Prodotti. I Prodotti saranno fatturati dai Venditori interessati e non da Covr.
I Prodotti venduti sul Marketplace sono prodotti nuovi a prezzo fisso. I Venditori possono fare riferimento anche a prodotti cosiddetti "personalizzabili" o modificabili. In questo caso, tali prodotti possono, su richiesta dell'Acquirente, essere trasformati prima della spedizione (di seguito denominati "Prodotti").Prodotti personalizzati »).

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

I Prodotti sono presentati sul Sito con una descrizione che consente all'Acquirente di conoscerne le caratteristiche essenziali e il prezzo. L'Acquirente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare. L'Acquirente conferma la sua scelta del/i Prodotto/i e riconosce e accetta i presenti Termini e Condizioni di Vendita di CHU/CGV Marketplace cliccando per confermare il suo ordine. Tuttavia, il contratto di vendita concluso tra l'Acquirente e il Venditore è soggetto alla condizione risolutiva che il Prodotto sia disponibile. Il Venditore viene informato da Covr che uno o più Prodotti da lui elencati sul Marketplace sono stati ordinati da un Acquirente (di seguito "Acquirente").Conferma dell'ordine"). Se il Prodotto non è disponibile, il Venditore si impegna a informare l'Acquirente entro due (2) giorni lavorativi dalla Conferma d'Ordine di cui al precedente punto (e). In tal caso, il contratto stipulato tra l'Acquirente e il Venditore si risolve automaticamente e ciascuna delle Parti è liberata dai propri obblighi. Il conto bancario dell'Acquirente non verrà addebitato. Nel caso in cui l'Acquirente abbia ordinato più Prodotti, solo la parte del contratto relativa alla vendita del Prodotto non disponibile è interessata da questa risoluzione. Se il Prodotto è disponibile, il Venditore si impegna a rispettare il termine indicato nella scheda prodotto per la spedizione del Prodotto. Non appena Covr riceverà la conferma di spedizione da parte del Venditore, il conto bancario dell'Acquirente verrà addebitato per l'importo dell'ordine. L'Acquirente deve confermare senza indugio nel proprio "Spazio Personale" la corretta ricezione di ciascun Prodotto ordinato. In caso contrario, il Prodotto si considererà ricevuto entro trenta (30) giorni dalla data di spedizione.

2. PREZZO E PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti elencati sul Marketplace sono stabiliti liberamente da ciascun Venditore, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili. Il prezzo dei Prodotti è indicato in Euro e non include le tasse e le spese di consegna. I prezzi indicati sul Sito riportano l'importo unitario di eventuali eco-contributi (in particolare l'eco-contributo RAEE e l'eco-contributo WEEE). I dettagli delle imposte applicabili alla vendita del Prodotto sono indicati al momento della visualizzazione del carrello. L'importo delle spese di consegna per ciascun Prodotto sarà aggiunto al momento della conferma dell'ordine da parte dell'Acquirente. Gli ordini vengono pagati in contanti, utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

  • con carta bancaria (Visa, Mastercard, Carte Bleue);
  • tramite bonifico bancario dopo averci contattato.

Tutti i pagamenti sono protetti da un protocollo di crittografia. A prescindere dal pagamento in contanti e in conformità alla Legge francese sulla modernizzazione dell'economia n. 2008-776 del 4 agosto 2008, qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà automaticamente una penale pari al tasso di interesse applicato dalla BCE alla sua più recente operazione di rifinanziamento più 10 punti percentuali, pagabile a partire dal primo giorno di ritardo. Inoltre, ai sensi del Decreto n. 2012-1115 del 2 ottobre 2012, qualsiasi ritardo di pagamento da parte dell'Acquirente comporterà automaticamente l'applicazione di una penale forfettaria di quaranta (40) euro, fatte salve le penali per ritardato pagamento previste nel paragrafo precedente.

  1. METODI E COSTI DI SPEDIZIONE

I Prodotti possono essere spediti solo a indirizzi situati nella Francia continentale e nel Principato di Monaco. Salvo il caso di Vendita di Prodotti Personalizzati, il Venditore si impegna a spedire all'Acquirente il/i Prodotto/i ordinato/i entro i tempi indicati nella scheda prodotto, a partire dalla Conferma d'Ordine; il Venditore si impegna così a spedire i Prodotti entro i tempi indicati. I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo comunicato dall'Acquirente al momento dell'ordine. È pertanto esclusiva responsabilità dell'Acquirente assicurarsi che le informazioni che comunica a Covr a tal fine siano e rimangano corrette e che gli consentano di ricevere i Prodotti acquistati sul Sito. Ove applicabile, l'Acquirente sceglie tra le diverse modalità di spedizione offerte dal Venditore. Una volta spedito il Prodotto, Covr informerà l'Acquirente e, ove applicabile, fornirà il numero di tracciamento della consegna. I Prodotti viaggiano a spese e rischio del Venditore.

  1. DIRITTO DI RECESSO

Per qualsiasi Acquisto effettuato sul Marketplace, l'Acquirente non professionista ha a disposizione un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del/i Prodotto/i ordinato/i per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti del suddetto Venditore, senza dover fornire alcuna giustificazione o pagare alcuna penale (di seguito il "Diritto di Recesso"). Fermo restando quanto sopra, il Diritto di Recesso non si applica a :

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura;
  • Prodotti che sono stati installati;
  • Prodotti che sono stati aperti e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute (in particolare i prodotti destinati al contatto con gli alimenti);

Se il diritto di recesso è esercitato entro il suddetto periodo, il prezzo del/i Prodotto/i oggetto del diritto di recesso sarà rimborsato, mentre le spese di restituzione del/i Prodotto/i saranno a carico dell'Acquirente. I Prodotti soggetti al diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dall'esercizio di tale diritto, nelle loro condizioni originali (ad eccezione della normale usura) e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) in un imballaggio identico a quello utilizzato al momento della spedizione. I prodotti soggetti al diritto di recesso viaggiano a rischio e pericolo dell'Acquirente. Il rimborso sarà effettuato solo dopo che il Venditore avrà ricevuto i Prodotti in questione. L'Acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso direttamente con il Venditore di riferimento utilizzando lo strumento di messaggistica messo a sua disposizione nel suo "Spazio personale", alla voce "Resi". L'Acquirente dovrà restituire i Prodotti all'indirizzo indicato dal Venditore. I Prodotti restituiti saranno rimborsati da Covr mediante accredito sulla carta bancaria o sul conto Paypal dell'Acquirente utilizzato per l'ordine, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre trenta (30) giorni dalla data di esercizio del diritto.

  1. CONTROVERSIE - RECLAMI

5.1 Prenotazioni con il vettore

In caso di danni da trasporto o di merce mancante (in particolare se il pacco è palesemente danneggiato), l'Acquirente è tenuto a (i) formulare riserve precise e motivate (i) al momento della ricezione sulla lettera di vettura in presenza del vettore o (ii) entro tre (3) giorni dalla consegna mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al vettore, ai sensi degli articoli L133-3 e seguenti del Codice di Commercio francese. L'Acquirente deve inoltre inviare una copia di tali prenotazioni al Venditore utilizzando lo strumento di messaggistica messo a disposizione. Se non viene effettuata alcuna riserva entro il termine stabilito, la merce sarà considerata ricevuta in buone condizioni.

5.2 Prodotto danneggiato o non conforme

Entro 30 giorni dalla spedizione di qualsiasi Prodotto, ogni Acquirente può segnalare qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti ordinati sul proprio conto, secondo i criteri seguenti:

  • Prodotto non ricevuto: il Prodotto non è stato ricevuto dall'Acquirente;
  • Prodotto non conforme: il Prodotto ricevuto non corrisponde al Prodotto ordinato;
  • Prodotto danneggiato: il Prodotto ricevuto è rotto o danneggiato.

Le controversie vengono risolte direttamente tra l'Acquirente e il Venditore, utilizzando lo strumento di messaggistica messo a disposizione nella propria Area Personale. In caso di restituzione del prodotto da parte dell'Acquirente, il prodotto deve essere inviato nelle condizioni in cui è stato ricevuto, nella sua confezione originale, con tutti gli elementi che lo accompagnano (istruzioni, accessori, imballaggi, ecc.) L'Acquirente e il Venditore faranno del loro meglio per raggiungere una risoluzione amichevole della controversia. Se il reclamo dell'Acquirente è fondato, la controversia dichiarata dall'Acquirente darà luogo o alla restituzione del Prodotto ordinato o al suo rimborso.

  1. GARANZIE

 6.1 Garanzia contrattuale

I prodotti venduti sul Marketplace possono beneficiare di una garanzia fornita dai Venditori. La durata di tali garanzie varia a seconda del Prodotto in questione. Viene indicata di volta in volta dai Venditori nelle schede dei prodotti.

6.2 Garanzie legali

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, i Prodotti venduti sul Marketplace sono coperti dalla garanzia contro i vizi occulti, un estratto della quale è riportato di seguito: Articolo 1641 del Codice Civile francese: "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui era destinata, o che riducano tale uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza". Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di preclusione, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai difetti o dall'apparente difetto di conformità." I Prodotti devono essere restituiti all'indirizzo indicato dal Venditore nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.). Tali garanzie non pregiudicano il diritto di recesso previsto dall'articolo 4.

Se (e solo se) il Cliente ha la qualifica di consumatore, beneficerà anche della garanzia contro i difetti di conformità alle condizioni previste dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese, i cui articoli principali sono elencati di seguito:
Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore deve consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a suo carico ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità".
Articolo L217-7 del Codice del Consumo francese: "I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria".
Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il presunto difetto di conformità".
Articolo L217-9 del Codice del Consumo francese: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In questo caso, il venditore è tenuto a procedere, a meno che ciò non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dal compratore.
Articolo L217-12 del Codice del Consumo francese: "L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla data di consegna del bene".
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalle garanzie contrattuali di cui al punto 6.1.

  1. DATI PERSONALI

Il presente articolo integra le disposizioni relative ai dati personali contenute nelle CGU dell'Acquirente e nelle CGU del Venditore. L'Acquirente e il Venditore sono informati che tutti i dati raccolti nel Marketplace al momento dell'inoltro degli ordini sono trattati da Covr ai fini dell'elaborazione di tali ordini. Le informazioni e i dati degli Acquirenti relativi alla consegna sono trasmessi da Covr ai Venditori al solo scopo di consentire loro di spedire i Prodotti ordinati e di redigere la fattura. In nessun caso possono essere utilizzati da questi ultimi per qualsiasi altro scopo, in particolare per attività commerciali. In caso di difficoltà relative al trattamento di questi dati, l'Acquirente e il Venditore possono rivolgersi direttamente a Covr, alle condizioni stabilite, a seconda dei casi, nelle CGU dell'Acquirente o nelle CGU del Venditore. I Venditori si impegnano a garantire la sicurezza dei dati personali che conservano ai fini dell'evasione e del controllo degli ordini.

  1. NULLITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

  1. LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o esecuzione sarà deferita ai tribunali francesi.