Widerrufsrecht
Liefer- und Rückgaberichtlinien des Covr Market Place
LIEFERRICHTLINIE
Die angebotenen PRODUKTE können nur innerhalb des FRANZÖSISCHEN GEBIETES geliefert werden. Es ist nicht möglich, eine BESTELLUNG für eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETS aufzugeben. Die WAREN werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Frist für den Versand
Die Fristen für die Vorbereitung einer BESTELLUNG und die anschließende Erstellung der Rechnung vor dem Versand der auf Lager befindlichen PRODUKTE werden auf der PLATTFORM VON DEN VERKÄUFERN angegeben. Diese Fristen verstehen sich ohne Wochenenden oder Feiertage.
Der KUNDE erhält zum Zeitpunkt des Versands der WAREN automatisch eine E-Mail-Nachricht, sofern die E-Mail-Adresse im Registrierungsformular korrekt angegeben wurde.
Lieferfristen & -kosten
Während des Bestellvorgangs teilt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Versandfristen und -formen für die gekauften PRODUKTE mit. Die Versandkosten werden je nach Lieferart berechnet. Der Betrag dieser Kosten ist vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu zahlen oder im Preis der Produkte enthalten. Die Einzelheiten der Lieferfristen und -kosten sind auf der PLATTFORM detailliert aufgeführt.
Lieferungsmodalitäten
Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und Vorlage eines Identitätsnachweises ausgehändigt. Im Falle der Abwesenheit wird dem KUNDEN eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er den Zusteller des Verkäufers kontaktieren kann. Der KUNDE ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Postanschrift gültig ist, und er ist verpflichtet, bei der Lieferung anwesend zu sein.
Probleme bei der LIEFERUNG
Die bei der BESTELLUNG angegebene LIEFERZEIT dient nur der Information und ist nicht garantiert.
Folglich kann jede Verzögerung bei der Bereitstellung der Produkte den KUNDEN nicht zu folgenden Ansprüchen berechtigen:
- Schadensersatz;
- die Verhängung von Vertragsstrafen ;
- die Stornierung der Bestellung.
Es obliegt dem KUNDEN, die gelieferten PRODUKTE unmittelbar nach der LIEFERUNG zu überprüfen.
Im Falle fehlender, beschädigter oder offensichtlich nicht konformer Produkte muss der KUNDE bei Erhalt der PRODUKTE alle notwendigen Vorbehalte auf dem Lieferschein formulieren.
Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der KUNDE die PRODUKTE ohne Vorbehalte angenommen hat.
Der KUNDE muss jede Rechtfertigung für die Realität der festgestellten Mängel liefern, wobei sich der VERKÄUFER das Recht vorbehält, direkt oder indirekt jede Feststellung und Überprüfung vor Ort vorzunehmen. Die Rücksendung von nicht konformen PRODUKTEN bedarf der vorherigen Zustimmung des VERKÄUFERS. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der KUNDE die PRODUKTE vorbehaltlos angenommen hat.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, alle laufenden und/oder zukünftigen LIEFERUNGEN einzustellen, wenn eine fällige Rechnung nicht vollständig bezahlt wird, nachdem eine Mahnung innerhalb von 48 Stunden ohne Wirkung geblieben ist.
WIDERRUFSRECHT
Grundsatz des Widerrufs
Der KUNDE, der Verbraucher ist, hat grundsätzlich ein Widerrufsrecht, indem er das PRODUKT an den VERKÄUFER zurückschickt oder zurückgibt. Der gewerbliche KUNDE hat kein Widerrufsrecht.
In diesem Fall muss das PRODUKT ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet oder zurückgegeben werden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen.
Um in den Genuss des Widerrufsrechts zu kommen, darf das PRODUKT nicht geöffnet worden sein und muss unversehrt sein.
Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.
Falls der KUNDE mehrere PRODUKTE in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen PRODUKTS, das in mehreren Chargen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte gelieferte PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.
Wenn die Bestellung des KUNDEN mehrere PRODUKTE umfasst und diese PRODUKTE getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDEN benannt wurde, das letzte PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.
Mitteilung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts und gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes muss der KUNDE seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen: contact@covrpack.com und an die folgende Postanschrift: COVR Customer Service- 91 rue du faubourg Saint Denis - 75010 PARIS.
Er kann auch das unten stehende Musterformular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
Zu Händen von [*] (*Koordinaten des VERKÄUFERS)
Telefonnummer des VERKÄUFERS*:
Faxnummer des VERKÄUFERS*:
E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS*:
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Vertrag über den Verkauf des folgenden PRODUKTS widerrufe:
Referenz des PRODUKTES
Rechnungsnummer :
Nr. des Bestellscheins :
- Bestellt am [____________]/erhalten am [________________].
- Verwendetes Zahlungsmittel :
- Name des KUNDEN und ggf. des Empfängers der Bestellung :
- Adresse des KUNDEN :
- Lieferadresse :
- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)
- Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.
Wirkungen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle gezahlten Beträge mit Ausnahme der Lieferkosten ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der VERKÄUFER das zurückgesandte PRODUKT erhalten hat, zu erstatten.(Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der VERKÄUFER wird die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu; in jedem Fall wird diese Rückzahlung dem KUNDEN keine Kosten verursachen.
Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine Lieferart gewählt hat, die teurer ist als die vom VERKÄUFER angebotene Standard-Lieferart.
Der VERKÄUFER kann die Rückzahlung aufschieben, bis er die Ware erhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass die Ware versandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Modalitäten der Rücksendung
Der KUNDE muss die Ware ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, an die Adresse zurücksenden, die ihm vom Kundenservice von COVR mitgeteilt wurde.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Kosten für die Rücksendung
Der KUNDE hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
Falls der KUNDE aufgrund des Gewichts der WARE nicht in der Lage ist, die WARE mit der Post zurückzusenden, muss der KUNDE die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
Zustand der zurückgesandten Ware
Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesendet werden und insbesondere alle gelieferten Zubehörteile enthalten.
Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die durch andere als die zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens des PRODUKTS erforderlichen Manipulationen verursacht wird. Mit anderen Worten: Der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, kann aber haftbar gemacht werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt.
- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des KUNDEN angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können
- Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und vom KUNDEN nach der LIEFERUNG entsiegelt wurden