Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA MERCADO COVR

Covr, sociedad por acciones simplificada con un capital de 50.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Orleans con el número 899 726 640, con domicilio social en 50 Faubourg d'Orléans, 45300 Pithiviers (en lo sucesivo, "Covr"), es la propietaria de la empresa.Covr »).


Las presentes Condiciones Generales de Venta del Mercado (en lo sucesivo denominadas "CGC del Mercado ") se aplican además de las CDU del Comprador y las CDU del Vendedor, en las que se definen los términos en mayúscula utilizados en estas CGC del Mercado.
Las CGC del Mercado se aplican a todas las ventas de Productos realizadas en el Mercado entre el Vendedor y el Comprador. Tienen por objeto regular las relaciones entre Vendedores y Compradores de Productos, con exclusión de las relaciones entre Compradores y Covr o entre Vendedores y Covr. Las relaciones entre Compradores y Covr se rigen por las CDU del Comprador. Las relaciones entre los Vendedores y Covr se rigen por las CGU de los Vendedores.
Covr no es el vendedor de los Productos adquiridos a través del Servicio; sólo el Vendedor, cuyo nombre o referencia se indica en la descripción de cada Producto, es el co-contratante del Comprador para la compra de dichos Productos. Por lo tanto, los Productos no podrán ser devueltos ni cambiados por Covr. Los Productos serán facturados por los Vendedores en cuestión y no por Covr.
Los Productos vendidos en el Mercado son productos nuevos a un precio fijo. Los Productos denominados "personalizables" o modificables también pueden ser referenciados por los Vendedores. En este caso, dichos productos pueden, a petición del Comprador, ser transformados antes de ser enviados (en lo sucesivo denominados "Productos Personalizados »).

1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

Los Productos se presentan en el Sitio con una descripción que permite al Comprador conocer sus características esenciales y su precio. El Comprador confirma su elección de Producto(s) y reconoce y acepta el presente Mercado de CHU/CGV mediante un clic de validación.El Comprador recibe un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido tenido en cuenta. No obstante, el contrato de venta celebrado entre el Comprador y el Vendedor está sujeto a la condición resolutoria de que el Producto esté disponible. El Vendedor es informado por Covr de que uno o varios de los Productos que ha listado en el Mercado han sido pedidos por un Comprador (en adelante, el "Confirmación de pedido"). En caso de que el Producto no esté disponible, el Vendedor se compromete a informar al Comprador en un plazo de dos (2) días laborables a partir de la Confirmación de Pedido mencionada en el punto (e) anterior. En esta situación, el contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor quedará automáticamente resuelto y cada una de las Partes quedará liberada de sus obligaciones. No se realizará ningún cargo en la cuenta bancaria del Comprador. En caso de que el Comprador haya encargado varios Productos, sólo la parte del contrato relativa a la venta del Producto no disponible se verá afectada por esta rescisión. Si el producto está disponible, el Vendedor se compromete a respetar el plazo mencionado en la ficha del producto para enviar el Producto. En cuanto Covr reciba la confirmación de envío por parte del Vendedor, se cargará en la cuenta bancaria del Comprador el importe del pedido. El Comprador debe confirmar sin demora en su "Espacio Personal" la buena recepción de cada Producto pedido. En caso contrario, se considerará que el Producto ha sido recibido en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de envío.

2. PRECIO Y PAGO

Los precios de los Productos que figuran en el Mercado son fijados libremente por cada Vendedor, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. El precio de los Productos se indica en euros y no incluye impuestos ni gastos de envío. Los precios indicados en el Sitio web muestran el importe unitario de las posibles ecocontribuciones (en particular, la ecocontribución RAEE, la ecocontribución RAEE). Los detalles de los impuestos aplicables a la venta del Producto se indican cuando se muestra la cesta. El importe de los gastos de entrega de cada producto se añadirá en el momento de la validación del pedido por parte del Comprador. Los pedidos se pagan al contado, utilizando uno de los siguientes métodos de pago:

  • mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Carte Bleue);
  • por transferencia bancaria tras haberse puesto en contacto con nosotros.

Todos los pagos están protegidos por un protocolo de encriptación. No obstante el pago en efectivo y de conformidad con la Ley de Modernización de la Economía n°2008-776 de 4 de agosto de 2008, cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente a la aplicación de una penalización igual al tipo de interés aplicado por el BCE a su operación de refinanciación más reciente incrementado en 10 puntos porcentuales, pagadera a partir del primer día de retraso. Además, de conformidad con el Decreto n.º 2012-1115 de 2 de octubre de 2012, cualquier retraso en el pago por parte del Comprador dará lugar automáticamente a la aplicación de una penalización a tanto alzado de cuarenta (40) euros, sin perjuicio de las penalizaciones por demora previstas en el párrafo anterior.

  1. MODALIDADES Y GASTOS DE ENVÍO

Los productos sólo pueden enviarse a direcciones situadas en Francia continental y Mónaco. Salvo en el caso de la Venta de Productos Personalizados, el Vendedor se compromete a enviar al Comprador el/los Producto(s) pedido(s) en el plazo indicado en la ficha del producto, a partir de la Confirmación del Pedido; el Vendedor se compromete así en firme a enviar los Productos en el plazo indicado. Los Productos se entregan en la dirección comunicada por el Comprador en el momento del pedido. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del Comprador asegurarse de que la información que comunique a Covr a tal efecto sea y siga siendo correcta y le permita recibir los Productos que adquiera en el Sitio. En caso necesario, el Comprador elige entre las distintas modalidades de envío propuestas por el Vendedor. Una vez enviado el Producto, Covr informará al Comprador comunicándole, si fuera necesario, el número de seguimiento de la entrega. Los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.

  1. DERECHO DE RETRACTACIÓN

Para cualquier Compra realizada en el Marketplace, el Comprador no profesional dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del/de los Producto/s solicitado/s para ejercer su derecho de desistimiento frente a dicho Vendedor, sin necesidad de aportar justificación alguna ni de abonar penalización alguna (en adelante, el "Derecho de Desistimiento"). No obstante lo anterior, el Derecho de Desistimiento no se aplica a :

  • Productos personalizados o hechos a medida;
  • Productos que hayan sido instalados;
  • Productos que hayan sido abiertos y no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud (especialmente productos destinados a entrar en contacto con alimentos);

Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del Producto o Productos objeto del derecho de desistimiento, corriendo a cargo del Comprador los gastos de devolución del Producto o Productos. Los Productos objeto del derecho de desistimiento deberán ser devueltos dentro de los catorce (14) días siguientes al ejercicio de este derecho, en su estado original (salvo desgaste normal) y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) en un embalaje idéntico al utilizado para el envío. Los Productos objeto del derecho de desistimiento viajan por cuenta y riesgo del Comprador. El reembolso sólo se efectuará una vez que el Vendedor haya recibido los productos en cuestión. El Comprador ejercerá su derecho de retractación directamente ante el Vendedor en cuestión utilizando la herramienta de mensajería puesta a su disposición en su "Espacio Personal", en la rúbrica "Devoluciones". El Comprador devolverá los Productos a la dirección indicada por el Vendedor. El reembolso de los Productos devueltos será efectuado por Covr mediante abono en la tarjeta bancaria o en la cuenta Paypal del Comprador utilizada para el pedido, lo antes posible y a más tardar en los treinta (30) días siguientes a la fecha de ejercicio del derecho.

  1. CONTROVERSIAS - LITIGIOS

5.1 Reservas con el transportista

En caso de daños de transporte o de falta de mercancía (en particular, cuando el paquete esté manifiestamente dañado), el Comprador deberá (i) formular sus reservas precisas y motivadas (i) en el momento de la recepción en la carta de porte en presencia del transportista o (ii) en los tres (3) días siguientes a la entrega por carta certificada con acuse de recibo dirigida al transportista, de conformidad con los artículos L133-3 y siguientes del Código de Comercio francés. El Comprador también deberá enviar una copia de estas reservas al Vendedor a través de la herramienta de mensajería proporcionada. Si no se efectúa ninguna reserva en el plazo establecido, se considerará que la mercancía se ha recibido en buen estado.

5.2 Producto dañado o no conforme

Todo Comprador tiene la posibilidad de comunicar en su cuenta, en un plazo de 30 días a partir del envío de cualquier Producto, cualquier reclamación relativa a los Productos pedidos, de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Producto no recibido: el Producto no ha sido recibido por el Comprador;
  • Producto no conforme: el Producto recibido no corresponde al Producto pedido;
  • Producto dañado: el Producto recibido está roto o dañado.

Los litigios se resuelven directamente entre el Comprador y el Vendedor, utilizando la herramienta de mensajería puesta a su disposición en su Espacio Personal. Si el Comprador devuelve el producto, deberá enviarlo en el estado en que lo recibió, en su embalaje original, con todos los elementos que lo acompañan (instrucciones, accesorios, embalaje, etc.) El Comprador y el Vendedor harán todo lo posible para llegar a una solución amistosa del litigio. Si la reclamación del Comprador es fundada, el litigio declarado por el Comprador dará lugar a la devolución del Producto pedido o a su reembolso.

  1. GARANTÍAS

 6.1 Garantía contractual

Los productos vendidos en el Mercado pueden beneficiarse de una garantía de la que se hacen cargo los Vendedores. La duración de estas garantías varía según el Producto de que se trate. Los Vendedores lo mencionan caso por caso en las fichas de los productos.

6.2 Garantías legales

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, los Productos vendidos en el Mercado se benefician de la garantía por vicios ocultos, cuyo extracto se reproduce a continuación: Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado por ella un precio menor, si los hubiera conocido". Artículo 1648 del Código Civil: "La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse, bajo pena de exclusión, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los defectos o de la falta de conformidad aparente. Los Productos deben devolverse a la dirección indicada por el Vendedor en el estado en que se recibieron con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Estas garantías se entienden sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 4.

Si (y sólo si) el Cliente está calificado como consumidor, también se beneficiará de la garantía de los defectos de conformidad en las condiciones previstas en los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo, cuyos principales artículos se enumeran a continuación:
Artículo L217-4 del Código de Consumo: "El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de las faltas de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad o se haya estipulado en el contrato.
Artículo L217-7 del Código de Consumo: "Se presume que los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El vendedor puede refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o con la falta de conformidad alegada.
Artículo L217-9 del Código de Consumo: "En caso de falta de conformidad, el comprador elegirá entre la reparación o la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no proceder conforme a la elección del comprador si dicha elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L217-12 del Código de Consumo: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de las garantías contractuales mencionadas en el punto 6.1 anterior.

  1. DATOS PERSONALES

Este artículo complementa las disposiciones sobre datos personales de las CGC del Comprador y las CGC del Vendedor. El Comprador y el Vendedor quedan informados de que todos los datos recogidos en el Mercado al realizar pedidos son procesados por Covr con el fin de procesar dichos pedidos. La información y los datos de los Compradores relativos a la entrega son transmitidos por Covr a los Vendedores con el único fin de permitirles enviar los Productos pedidos y establecer la factura. No podrán ser utilizados por estos últimos para ningún otro fin, en particular para prospección comercial. En caso de dificultad relativa al tratamiento de estos datos, el Comprador y el Vendedor podrán ponerse en contacto directamente con Covr, en las condiciones establecidas, según el caso, en las CGU del Comprador o en las CGU del Vendedor. Los Vendedores se comprometen a garantizar la seguridad de los datos personales que conservan para la ejecución y el seguimiento de los pedidos.

  1. NULIDAD PARCIAL

Si una o varias disposiciones de las presentes CGC fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.

  1. LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales están sujetas al derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación y/o ejecución se someterá a la jurisdicción francesa.